Klasický projektový dodavatel
Dodá a odejde.
- Postaví řešení a předá ho klientovi.
- Servisní smlouva je vedlejší doplněk.
- Rozvoj řešení musí klient dojednávat znovu.
- Vědomosti o provozu zůstávají u dodavatele a po odchodu zmizí.
Jak pracujeme
Vymyslíme. Postavíme. Udržíme.
Tři pilíře, jedna spolupráce. Klient prochází všemi třemi, ne si jeden vybírá. Tak vznikají transformace, které firmu skutečně posunou a vydrží roky.
Cesta klienta
Tři fáze, jeden tým, dlouhodobý vztah.
Začínáme auditem, končíme dlouholetým partnerstvím. Mezi tím postavíme řešení, které firmě sedí na míru.
- 01Vymyslíme
Konzultace
Pochopíme váš provoz a navrhneme cestu.
- Audit digitální vyspělosti
- Digitální strategie a plán
- Programové řízení transformace
- 02Postavíme
Vývoj a implementace
Dodáme funkční řešení, ne jen doporučení.
- Vývoj aplikací na míru
- Implementace systémů
- Integrace napříč platformami
- 03Udržíme
Servis a péče
Provoz, rozvoj a kontinuální zlepšování.
- Klientský servis se SLA
- Rozvoj řešení podle priorit
- Pravidelné revizní cykly
Agentury obvykle dodají a odejdou. My zůstáváme, protože kvalitní digitalizace není projekt, ale program. Procesy, lidé i technologie se v čase vyvíjejí a řešení musí růst spolu s nimi.
Vymyslíme
Konzultace, která vede k rozhodnutí.
Před každou změnou víme, co se ve firmě opravdu děje. Auditujeme procesy, navrhneme strategii a doprovázíme transformaci od první schůzky až do běžícího provozu.
Audit děláme přímo u vás na provoze. Mluvíme s lidmi, sledujeme reálnou práci a měříme tam, kde to bolí. Nehledáme problémy v PowerPointu, ale v každodenním běhu firmy.
Z auditu vznikne strategie s prioritami a plánem. Žádný 80stránkový dokument do šuplíku. Strukturovaný plán toho, co dělat dřív, co později a proč.
Když do transformace jdete, vedeme ji jako program. Pravidelné revizní cykly, koordinace dodavatelů a vedení změny. Aby nezůstalo u dobré myšlenky, ale doteklo to do provozu.
Postavíme
Vývoj a implementace, kterou vidíte v provozu.
Doporučení samo o sobě firmu nezmění. Postavíme aplikace na míru, integrujeme systémy a nasazujeme platformy, aby se strategie proměnila ve fungující řešení.
Aplikace na míru píšeme tehdy, kdy generický systém nestačí. Vlastní logistická aplikace, výrobní plánovač, klientský portál. Zdrojový kód je váš, žádná vázanost na dodavatele.
Pokud existuje kvalitní standardní řešení, doporučíme ho. Nasadíme, nakonfigurujeme, propojíme s ostatními systémy a vyškolíme lidi. Bez závislosti na jednom dodavateli.
Integrace jsou samostatná oblast. Propojujeme ERP, CRM, účetnictví, HR i web do jednoho propojeného procesu. Až pět systémů v jednom procesu, bez ručního přepisování.
Udržíme
Servis a péče, která drží transformaci v běhu.
Po nasazení neodcházíme. Provozujeme, rozvíjíme a vedeme spolupráci roky, ne týdny. S každým dalším měsícem řešení sedí firmě lépe.
Klientský servis řeší podporu, opravy chyb i drobné úpravy. Strukturovaná evidence, definované SLA, jeden kontaktní bod. Nečekáte ve frontě.
Rozvoj řešení je samostatná oblast. Každé tři měsíce sedíme nad prioritami, plánujeme další fáze a uvolňujeme rozpočet jen tam, kde to dává smysl.
Dlouhodobou spolupráci si vybíráme. Nejsme schopni servisovat sto klientů, ale těch několik máme v hlavě. Reagujeme rychle, protože projekty známe osobně.
Proč jako program, ne jako projekt
Digitalizace není dodávka, ale dlouhodobá změna.
Klasická projektová logika končí předáním. My vidíme předání jako začátek dlouhodobé spolupráce, ne jako konec práce.
Adoptimal
Vede program roky.
- Audit, vývoj i péče v jednom týmu, bez předávání mezi dodavateli.
- Servis je hlavní pilíř, ne extra položka v ceníku.
- Rozvoj plánujeme každý kvartál nad prioritami klienta.
- Znalost provozu roste s každým měsícem spolupráce.
Pojďme to zapnout
Máte program, který chce vést jako celek?
Projedeme váš provoz, ukážeme kde je největší přínos a domluvíme se na dalším kroku. Bez závazku, bez tlaku.