AdoptimalAdoptimal
AI pro firmy

AI agenti a automatizace, které se vám vrátí.

Realistické nasazení AI tam, kde dává smysl. Konkrétní úloha, konkrétní úspora, konkrétní zodpovědnost. Žádný hype, žádné demo, žádné sliby toho, co modely za dva roky umí.

Jak k AI přistupujeme

Tři vrstvy, jeden princip: aby to mělo přínos.

AI ve firmě může být cokoliv od chytrého formuláře po agenta, který si vede vlastní pipeline. My nepokládáme otázku co s AI uděláme, ale co u vás opravdu škrtí a kde by AI mohla pomoci.

Automatizace běžných úloh

Klasifikace, extrakce, sumarizace. Práce, kterou dosud někdo dělal ručně, půl hodiny denně, pět dní v týdnu.

  • Zpracování faktur, smluv a objednávek z PDF
  • Klasifikace ticketů a směrování do správného týmu
  • Sumarizace dlouhých dokumentů a porad
  • Extrakce dat z mailů a webových formulářů

Zákaznická podpora a komunikace

AI tam, kde se lidi opakují. Lidský kontakt tam, kde se to vrátí.

  • Chatbot na typické dotazy s eskalací na člověka
  • Návrh odpovědí pro support tým (lidé schvalují)
  • Routing podle obsahu zprávy a historie zákazníka
  • Analýza tónu a včasná eskalace problémových případů

Vlastní AI agenti

Vyšší level: agent, který má přístup k systémům firmy a umí provést úkoly napříč.

  • Onboarding nového obchodníka přes asistenta
  • Reporting na požádání nad daty z více systémů
  • Příprava nabídek podle historických dat a ceníků
  • Interní knowledge base, ke které se ptáte přirozeným jazykem
Kde AI nefunguje

Šest varovných znamení.

AI je dobrý sluha, špatný pán. Tady jsou typické situace, kdy AI doporučujeme nenasazovat nebo silně rozmyslet, než do toho jdete.

Nevíme, jaký problém řešíme

Když firma řekne „chceme tam AI", a nedokáže pojmenovat konkrétní úlohu, je to nákup hracky. Nejdřív najít proces, který nás bolí. Pak hledat řešení.

Žádná struktura dat

AI funguje jen tak dobře, jak dobrá data jí dáme. Když firma vede zákazníky v sedmi Excelech, AI to nezachrání. Nejdřív čistá data, pak AI.

Citlivá rozhodnutí bez supervize

AI nedoporučujeme tam, kde má dělat rozhodnutí o lidech, financích nebo právu sama. Návrh ano. Konečné slovo ne. Vždy člověk v cyklu.

Náhrada lidí, kteří přidávají hodnotu

Když AI nasazujeme proto, abychom propustili polovinu týmu, většinou se to nepovede a zbylí lidé to nestihnou opravit. Cílíme na opakovanou práci, ne na expertízu.

Náklady neumíme změřit

AI model zdarma neexistuje. Provozní cena tokenů u většího použití roste rychleji, než byste čekali. Pokud nevíte, kolik vás bude stát měsíčně, nejdřív si to spočítejte.

Chceme to mít zítra

AI proof of concept za týden je možný. Spolehlivá produkce s monitoringem, fallbackem a audit trailem je projekt na měsíce. Kdo slibuje opak, neví, o čem mluví.

Časté otázky

Co se na AI nejčastěji ptají.

  • Nejlepší cíle jsou opakované úlohy, které dělá víc lidí, podle stejných pravidel. Tedy klasifikace došlé pošty, extrakce z PDF, návrhy odpovědí, sumarizace. Naopak složitá rozhodnutí, kreativní práce nebo komunikace s VIP klienty pro AI zatím nejsou.
Pojďme to zapnout

Pojďme najít, kde AI dává smysl.

Napište nám, jaké úlohy ve firmě dělá víc lidí podle stejného postupu. Vrátíme se s odhadem, kde se nasazení AI vrátí nejrychleji.